Клиент: Интернет-магазин натуральной косметики
Ниша: E-commerce, ритейл
Период работы: 7 месяцев
Итоговый результат: Стоимость заявки снижена с 5 000 до 900 рублей
1. Исходная ситуация и вызов
Клиент вышел на плато в росте: самостоятельные попытки настройки контекстной рекламы в Яндекс.Директе не приносили результата. Несмотря на рекламный бюджет, поток заявок (звонков и оформленных корзин) был минимальным, а их стоимость — запредельно высокой, что делало дальнейшее масштабирование невозможным.
Ключевые проблемы на старте:
Цена заявки: 5 000 рублей.
Низкая конверсия: Рекламные кампании не были ориентированы на продажи, привлекался нерелевантный трафик.
Отсутствие стратегии: Кампании были настроены бессистемно, без четкого разделения по целям и товарным категориям.
Слабая аналитика: Не было корректно настроенного сквозного анализа для оценки окупаемости инвестиций (ROI).
2. Что было сделано
Была реализована комплексная стратегия, переведшая рекламу в режим максимальной эффективности.
Этап 1: Глубокая аналитика и аудит
Проведен аудит существующих рекламных кампаний, сайта и структуры ассортимента.
Выявлены товары-локомотивы с наибольшим спросом и маржинальностью.
Проанализированы портреты целевой аудитории и их пути к покупке.
Этап 2: Реструктуризация рекламного аккаунта
Создана новая, логичная структура кампаний: разделение на Поиск, РСЯ и Товарные кампании.
Внедрена приоритизация по целям: «Холодные» аудитории (поиск), «Теплые» (ремаркетинг), «Горячие» (работа с брошенными корзинами).
Для товарных кампаний был создан и загружен улучшенный фид с детализированными атрибутами.
Этап 3: Глубокая работа с семантикой и креативами
Кластеризация поисковых запросов по товарным группам и коммерческому интенту (например, «купить», «цена», «отзывы»).
Написание продающих объявлений с УТП, акциями и призывом к действию.
Создание и тестирование дополнительных укрупненных объявлений (EDA) с расширенными описаниями и отзывами.
Этап 4: Внедрение систем аналитики
Настроены цели в Яндекс.Метрике по ключевым событиям: «добавление в корзину», «оформление заказа», «заявка на звонок».
Внедрена колл-трекинг система для учета телефонных заявок с рекламы.
Целевая аудитория: Организаторы мероприятий (свадьбы, корпоративы, дни рождения, концертные площадки).
Результат:
В результате проделанной работы была достигнута значительная оптимизация рекламного бюджета. Средняя стоимость заявки по всем каналам продвижения была снижена до 900 рублей.